プライバシーポリシー
プライバシーポリシー
最終更新日 2026 年 10 月 9 日
FlowSpeech Google API から受け取った情報の使用と転送は、Limited use of user data requirement を含む Workspace API User Data and Developer Policy に準拠します。
FlowSpeech に関するこのプライバシー通知では、お客様が次のような場合に当社のサービスを利用する際に、当社がお客様の情報を収集、保存、使用、および/または共有する方法とその理由について説明します。
- 当社の Web サイト (https://flowspeech.io/ja、またはこのプライバシー通知にリンクしている当社の Web サイトにアクセスしてください。
- 販売、マーケティング、イベントなど、その他の関連する方法で当社と関わる
ご質問や懸念事項がありますか? このプライバシー通知を読むと、プライバシーの権利と選択を理解するのに役立ちます。当社のポリシーと慣行に同意できない場合は、当社のサービスを使用しないでください。ご質問やご不明な点がございましたら、support@flowspeech.io までお問い合わせください。
FlowSpeech は、サービスの提供に必要な情報を処理・保存します。ご利用の機能に応じて、アカウント情報、台本やプロンプト、アップロードされた文書やメディア、音声サンプル、生成された音声、保存された音声モデルの情報、生成履歴、請求記録、技術情報や利用状況データなどが含まれます。これらの情報は、ご依頼の機能の提供、アカウントとサブスクリプションの管理、サポートの提供、およびサービスの安全性と信頼性の維持に使用します。
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重要なポイントのまとめ
この概要では、プライバシー通知の主要なポイントを説明しますが、各主要ポイントの後にあるリンクをクリックするか、以下の目次を使用して探しているセクションを見つけることで、これらのトピックの詳細を確認できます。
- 当社はどのような個人情報を処理しますか? ご利用の機能に応じて、アカウント情報、送信されたコンテンツや音声サンプル、生成結果と履歴、請求やサポートの記録、技術情報や利用状況データを処理します。詳細は第 1 節をご覧ください。
- 機微な個人情報を処理しますか? 台本、録音、その他のアップロードには、個人情報や機微な情報が含まれる場合があります。使用する権限があり、ご依頼の機能に必要なコンテンツのみを送信してください。
- 第三者から情報を受け取りますか? ログインサービス提供者からアカウント情報を、決済サービス提供者から取引情報を、AI サービス提供者から生成結果やステータス情報を受け取る場合があります。
- お客様の情報はどのように処理されますか? 当社は、サービスの提供、改善、管理、お客様とのコミュニケーション、セキュリティと詐欺防止、および法律の遵守のためにお客様の情報を処理します。当社は、お客様の同意を得て、他の目的でお客様の情報を処理する場合もあります。当社は、正当な法的理由がある場合にのみお客様の情報を処理します。当社がお客様の情報をどのように処理するかについて詳しくご覧ください。
- どのような状況で、誰と個人情報を共有しますか? ホスティング、ストレージ、AI 生成、認証、決済、メール、および有効化されている分析機能のために、関連情報がサービス提供者に送信される場合があります。事業譲渡についても第 4 節で説明しています。
- 情報はどのくらいの期間保存されますか? 保存期間は、情報の種類、ご利用の機能、および適用される法的・運用上の必要性によって異なります。削除にはバックグラウンド処理やサービス提供者への依頼が伴う場合があり、履歴から項目を削除しても、関連するすべてのファイルや記録が直ちに消去されるとは限りません。第 6 節をご覧ください。
- Enterprise のコンテンツにはどのような条件が適用されますか? Enterprise 固有の機密保持、コンテンツへのアクセス、データの取り扱いに関する約束は、適用される書面の Enterprise 契約に定められます。第 7 節をご覧ください。
- お客様の情報をどのように安全に保ちますか? 当社では、お客様の個人情報を保護するための組織的および技術的なプロセスと手順を設けています。ただし、インターネット上の電子送信や情報ストレージ技術が 100% 安全であることを保証することはできません。そのため、ハッカー、サイバー犯罪者、またはその他の無許可の第三者が当社のセキュリティを破って、お客様の情報を不適切に収集、アクセス、盗み、または変更できないという保証はできません。当社がお客様の情報をどのように安全に保管するかについて詳しくご覧ください。
- あなたの権利は何ですか? あなたが地理的にどこにいるかによっては、適用されるプライバシー法により、あなたが自分の個人情報に関して特定の権利を有することを意味する場合があります。プライバシーの権利について詳しくは、こちらをご覧ください。
- 権利を行使するにはどうすればよいですか? 権利を行使する最も簡単な方法は、data subject access request を送信するか、当社に連絡することです。当社は、適用されるデータ保護法に従ってあらゆるリクエストを検討し、対応します。
私たちが収集した情報をどのように扱うかについて詳しく知りたいですか?プライバシーに関する通知をすべて確認してください。
目次
- どのような情報を収集しますか? 2.あなたの情報はどのように処理されますか?
- 当社はあなたの個人情報を処理する際にどのような法的根拠に基づいていますか?
- あなたの個人情報はいつ、誰と共有されますか?
- ソーシャル ログインはどのように処理されますか?
- あなたの情報はどのくらいの期間保管されますか?
- あなたの情報はどのように安全に保たれますか?
- 未成年者から情報を収集しますか?
- あなたのプライバシー権は何ですか?
- 追跡禁止機能の制御
- カリフォルニア州の住民には特定のプライバシー権がありますか?
- この通知は更新されますか?
- この通知についてどのように連絡できますか?
- 当社がお客様から収集したデータを確認、更新、または削除するにはどうすればよいですか?
1.どのような情報を収集しますか?
お客様が当社に開示する個人情報
要約: 当社は、お客様が提供する情報、サービスの利用に伴って生成される情報、およびサービス提供者から受け取る関連情報を処理します。
当社は、お客様が本サービスに登録するとき、当社または当社の製品およびサービスに関する情報の取得に関心を表明するとき、お客様が本サービス上の活動に参加するとき、またはその他お客様が当社に連絡するとき、お客様が自発的に当社に提供する個人情報を収集します。
お客様により提供される個人情報 当社が収集する個人情報は、お客様と当社およびサービスとのやり取りの状況、お客様の選択、およびお客様が使用する製品と機能によって異なります。当社が収集する個人情報には次のものが含まれる場合があります。
- アカウント情報： 氏名、メールアドレス、プロフィール画像、アカウントおよび認証の記録。
- コンテンツと生成記録： 台本やプロンプト、アップロードされた文書・音声・動画、音声サンプル、生成された音声、保存された音声モデルの情報、生成履歴、および関連する設定やタスクのメタデータ。
- 請求情報： 注文、サブスクリプション、クレジット使用状況、決済取引の記録。取引識別子や決済ステータスを含みます。
- サポートに関するやり取り： お問い合わせやプライバシーに関するご依頼の際に提供される情報。
技術情報と利用状況情報。 IP アドレス、ブラウザーや端末の情報、セッション識別子、言語設定、アクセス元情報、機能の利用イベント、運用ログやセキュリティログを処理する場合があります。処理する情報は、機能や有効化されている設定によって異なります。
Cookie とブラウザーストレージ。 認証、設定の保存、利用上限の管理、および有効化されている分析機能のために、Cookie とブラウザーストレージを使用します。ブラウザーの設定で保存データを制限または削除できますが、必要なストレージを無効にするとサービスの利用に影響する場合があります。
機微な情報と音声サンプル。 台本、録音、その他のアップロードには、個人情報や機微な情報が含まれる場合があります。使用する権限があり、ご依頼の機能に必要なコンテンツのみを送信してください。音声クローニングでは、録音を処理して再利用可能な合成音声を作成します。その音声をアップロードし、クローンを作成するために必要な権利と許可を得ている必要があります。
サービス提供者からの情報。 利用可能な第三者ログインを選択した場合、第 5 節に記載するアカウント情報を受け取ります。また、決済サービス提供者から取引識別子や決済ステータスを、AI サービス提供者から生成結果、タスク識別子、ステータス情報を受け取る場合があります。
お客様が当社に提供するすべての個人情報は真実、完全かつ正確である必要があり、かかる個人情報に変更があった場合は当社に通知する必要があります。
2.あなたの情報はどのように処理されますか?
要約: 当社は、サービスの提供、改善、管理、お客様とのコミュニケーション、セキュリティと詐欺防止、および法律の遵守のためにお客様の情報を処理します。当社は、お客様の同意を得て、他の目的でお客様の情報を処理する場合もあります。
当社は、お客様によるサービスの利用状況に応じて、以下の目的で個人情報を処理します。
- アカウントの作成と認証を容易にし、その他の方法でユーザー アカウントを管理するため。 当社は、お客様がアカウントを作成してログインできるように、またアカウントを正常な状態に維持できるように、お客様の情報を処理する場合があります。
- 生成機能とコンテンツ保存機能の提供。 送信されたコンテンツと関連設定を処理し、音声やご依頼のメディアを生成し、クローン音声を作成・管理します。また、対応する機能では、保存、再生、ダウンロード、生成履歴を提供します。
- サブスクリプション、決済、クレジットの管理。 購入、請求、サブスクリプション、クレジットの利用枠を管理するために、取引記録と利用記録を処理します。
- サポートとプライバシーに関するご依頼への対応。 問題の調査やご依頼への回答のために、関連するアカウント情報、コンテンツ、技術情報を使用します。
- 安全性と信頼性の維持。 障害の診断、不正利用や詐欺の防止、サービス利用状況の把握のために、技術情報や利用状況情報を処理します。有効化されている場合は分析機能も使用します。
- 個人の重大な利益を保護または保護するため。 当社は、危害の防止など、個人の重大な利益を保護または保護するために、必要に応じてお客様の情報を処理する場合があります。
3.当社はあなたの情報を処理する際にどのような法的根拠に依存しますか?
要約: 当社は、お客様の個人情報が必要であると判断し、お客様の同意、法律の遵守、契約上の義務の締結または履行のためのサービスの提供、お客様の権利の保護、または当社の正当な事業利益の履行など、適用法に基づいて処理する正当な法的理由（法的根拠）がある場合にのみお客様の個人情報を処理します。
EU または英国にお住まいの場合、このセクションが適用されます。
一般データ保護規則 (GDPR) および英国の GDPR では、お客様の個人情報を処理するために当社が依拠する有効な法的根拠を説明することが求められています。したがって、当社はお客様の個人情報を処理するために次の法的根拠に依存する場合があります。
- 同意 お客様が特定の目的でお客様の個人情報を使用する許可（つまり同意）を与えた場合、当社はお客様の情報を処理することがあります。同意はいつでも撤回できます。同意の撤回について詳しくは、こちらをご覧ください。
- 法的義務。 当社は、法執行機関や規制当局との協力、当社の法的権利の行使または防御、または当社が関与する訴訟の証拠としてお客様の情報を開示するなど、当社の法的義務を遵守するために必要であると当社が判断する場合、お客様の情報を処理する場合があります。
- 重大な利益 当社は、人の安全に対する潜在的な脅威を伴う状況など、お客様の重大な利益または第三者の重大な利益を保護するために必要であると当社が判断する場合に、お客様の情報を処理する場合があります。
カナダにお住まいの場合、このセクションが適用されます。
お客様が特定の目的でお客様の個人情報を使用するための特定の許可（つまり、明示的な同意）を与えた場合、またはお客様の許可が推定される状況（つまり、黙示的な同意）において、当社はお客様の情報を処理することがあります。同意はいつでも撤回できます。
いくつかの例外的なケースとして、適用法に基づき、当社はお客様の同意なしにお客様の情報を処理することが法的に許可される場合があります。例としては、次のような場合があります。
- 収集が明らかに個人の利益にかなうものであり、適時に同意を得ることができない場合
- 調査および不正行為の検出と防止のため
- 一定の条件を満たした場合の商取引のため
- 証人の陳述書に含まれており、保険請求の評価、処理、解決のために徴収が必要な場合
- 負傷者、病気者、死亡者の識別と近親者との連絡のため
- 個人が経済的虐待の被害者である、現在、またはその可能性があると信じる合理的な根拠がある場合
- 同意を得た上での収集および使用が情報の可用性または正確性を損なうことが予想されることが合理的であり、その収集がカナダまたは州の法律の契約違反または違反の調査に関連する目的で合理的である場合
- 召喚状、令状、裁判所命令、または記録の作成に関連する裁判所の規則に従うために開示が必要な場合
- それが個人によってその雇用、ビジネス、または職業の過程で作成され、その収集がその情報が作成された目的と一致している場合
- コレクションがジャーナリズム、芸術、または文学のみを目的とする場合
- 法令で定められた公開情報である場合
4.あなたの個人情報をいつ、誰と共有しますか?
要約: 当社は、このセクションで説明されている特定の状況において、および/または以下の第三者と情報を共有することがあります。
サービス提供者。 ホスティング、ストレージ、AI 生成、認証、決済処理、メール配信、および有効化されている分析などの機能に、サービス提供者を利用します。ご利用の機能に応じて、依頼されたサービスを実行するために関連情報がこれらの提供者に送信されます。例えば、AI 生成では、台本、音声サンプル、アップロードされたメディアの処理が必要になる場合があります。
また、以下の状況では、お客様の個人情報を共有する必要がある場合があります。
- 事業譲渡 当社は、合併、会社資産の売却、資金調達、他社への事業の全部または一部の買収に関連して、またはその交渉中に、お客様の情報を共有または移転する場合があります。
5.ソーシャル ログインはどのように処理されますか?
要約: ソーシャル メディア アカウントを使用して当社のサービスに登録またはログインすることを選択した場合、当社はお客様に関する特定の情報にアクセスできる場合があります。
利用可能な第三者ログインが有効化されており、お客様がその利用を選択した場合、認証および FlowSpeech アカウントの作成または連携のために、当該提供者からアカウント情報を受け取ります。提供者と許可された範囲に応じて、氏名、メールアドレス、プロフィール画像、提供者のアカウント識別子などが含まれる場合があります。
当社は、受け取った情報を、このプライバシー通知に記載されている目的、または関連するサービスでお客様に明示されている目的にのみ使用します。当社は、サードパーティのソーシャル メディア プロバイダーによる個人情報のその他の使用を管理しておらず、責任を負わないことにご注意ください。プライバシー通知を確認して、個人情報がどのように収集、使用、共有されるか、またサイトやアプリでプライバシー設定を行う方法を理解することをお勧めします。
6.あなたの情報はどのくらいの期間保管されますか?
要約: 当社は、法律で別途要求される場合を除き、このプライバシー通知に概説されている目的を達成するために必要な期間、お客様の情報を保管します。
保存期間は、情報の種類とご利用の機能によって異なります。アカウント管理のためにアカウント情報を保存し、リクエストの処理とコンテンツ保存機能の提供のためにコンテンツや生成記録を保存します。一時ファイルは、機能ごとのクリーンアップ処理によって削除される場合があります。請求、セキュリティ、サポートの記録は、適用される法的義務、紛争解決、不正防止、障害調査のために保存される場合があります。
削除をご希望の場合は、support@flowspeech.io までご連絡ください。削除にはバックグラウンド処理やサービス提供者への依頼が伴う場合があります。履歴から項目を削除しても、関連ファイル、バックアップ、保存が必要な記録が直ちに消去されるとは限りません。
当社がお客様の個人情報を処理する正当な業務上の必要性が継続的にない場合、当社は当該情報を削除または匿名化します。これが不可能な場合（たとえば、お客様の個人情報がバックアップ アーカイブに保存されているため）、当社はお客様の個人情報を安全に保管し、削除が可能になるまでそれ以降の処理から隔離します。
7.あなたの情報をどのように安全に保ちますか?
要約: 当社は、組織的および技術的なセキュリティ対策システムを通じてお客様の個人情報を保護することを目指しています。
当社は、処理する個人情報のセキュリティを保護するために設計された、適切かつ合理的な技術的および組織的なセキュリティ対策を実施しています。ただし、お客様の情報を保護するための当社の保護措置や取り組みにもかかわらず、インターネットまたは情報ストレージ技術を介した電子送信が 100% 安全であることを保証することはできません。そのため、ハッカー、サイバー犯罪者、その他の無許可の第三者が当社のセキュリティを破ってお客様の情報を不適切に収集、アクセス、盗み、または変更できないことを当社は約束または保証できません。当社はお客様の個人情報を保護するために最善を尽くしますが、当社サービスとの間での個人情報の送信はお客様ご自身の責任で行われます。安全な環境内でのみサービスにアクセスしてください。
Enterprise サービス。 Enterprise 固有の機密保持、コンテンツへのアクセス、データの取り扱いに関する約束は、適用される書面の Enterprise 契約に定められます。機密性のある業務コンテンツをアップロードする前に、support@flowspeech.io までご要件をご相談ください。
8.未成年者から情報を収集しますか?
要約: 当社は、18 歳未満の子供から故意にデータを収集したり、18 歳未満の子供に販売したりすることはありません。
当社は、18 歳未満の子供に対して故意にデータを要求したり、18 歳未満の子供に販売したりすることはありません。本サービスを使用することにより、お客様は自分が 18 歳以上であること、またはそのような未成年者の親または後見人であることを表明し、そのような未成年の扶養家族によるサービスの使用に同意したものとみなされます。 18 歳未満のユーザーから個人情報が収集されたことが判明した場合、当社はアカウントを無効化し、そのようなデータを当社の記録から速やかに削除するための合理的な措置を講じます。当社が 18 歳未満の子供から収集した可能性のあるデータに気付いた場合は、support@flowspeech.io までご連絡ください。
9.あなたのプライバシー権は何ですか?
要約: 欧州経済領域 (EEA)、英国 (UK)、カナダなどの一部の地域では、お客様には、ご自身の個人情報へのアクセスと個人情報の管理を強化する権利があります。アカウントはいつでも確認、変更、または終了できます。
一部の地域 (EEA、英国、カナダなど) では、適用されるデータ保護法に基づいて特定の権利が与えられます。これらには、(i) お客様の個人情報へのアクセスを要求し、そのコピーを取得する権利、(ii) 修正または消去を要求する権利が含まれる場合があります。 (iii) お客様の個人情報の処理を制限するため。 (iv) 該当する場合は、データのポータビリティ。特定の状況では、お客様は個人情報の処理に反対する権利を有する場合もあります。このようなリクエストは、「この通知についてどのように連絡できますか?」セクションに記載されている連絡先詳細を使用して当社に連絡することで行うことができます。下に。
当社は、適用されるデータ保護法に従ってあらゆるリクエストを検討し、対応します。
あなたが EEA または英国にお住まいで、当社があなたの個人情報を不法に処理していると思われる場合は、Member State data protection authority または UK data protection authority に苦情を申し立てる権利もあります。
スイスにお住まいの場合は、Federal Data Protection and Information Commissioner にお問い合わせください。
同意の撤回: 当社がお客様の個人情報の処理にお客様の同意に依存している場合（適用される法律によっては、明示的および/または黙示的な同意となる場合があります）、お客様には、いつでも同意を撤回する権利があります。 「この通知についてどのように連絡できますか?」セクションに記載されている連絡先詳細を使用して当社に連絡することにより、いつでも同意を取り消すことができます。以下をクリックするか、設定を更新してください。
ただし、これは撤回前の処理の合法性には影響せず、また、適用される法律で認められる場合には、同意以外の合法的な処理根拠に基づいて行われる個人情報の処理にも影響を与えないことにご注意ください。
アカウント情報
アカウントの情報を確認または変更したい場合、またはアカウントを終了したい場合は、いつでも次のことができます。
- アカウント設定にログインし、ユーザー アカウントを更新します。
お客様のアカウント終了のリクエストに応じて、当社はお客様のアカウントと情報を当社のアクティブなデータベースから非アクティブ化または削除します。ただし、詐欺の防止、問題のトラブルシューティング、調査の支援、法的条件の執行、および/または適用される法的要件の遵守を目的として、一部の情報をファイルに保持する場合があります。
プライバシー権についてご質問やご意見がございましたら、support@flowspeech.io まで電子メールでお問い合わせください。
10.追跡禁止機能の制御
ほとんどの Web ブラウザーと一部のモバイル オペレーティング システムおよびモバイル アプリケーションには、オンライン ブラウジング活動に関するデータが監視および収集されないようにプライバシー設定を通知するために有効にできる Do-Not-Track (「DNT」) 機能または設定が含まれています。現段階では、DNT 信号を認識して実装するための統一技術標準はまだ決定されていません。そのため、当社は現在、DNT ブラウザー信号や、オンラインで追跡されないという選択を自動的に伝えるその他のメカニズムには応答しません。将来的に当社が従わなければならないオンライン追跡の標準が採用された場合、当社はこのプライバシー通知の改訂版でその慣行についてお知らせします。
11.カリフォルニアの住民には特定のプライバシー権がありますか?
簡単に言うと: はい、あなたがカリフォルニア州の居住者である場合、個人情報へのアクセスに関して特別な権利が与えられています。
「シャイン・ザ・ライト」法としても知られるカリフォルニア州民法第 1798.83 条は、カリフォルニア州居住者である当社のユーザーが、当社がダイレクト マーケティング目的で第三者に開示した個人情報のカテゴリー (存在する場合) および直前の暦年に個人情報を共有したすべての第三者の名前と住所に関する情報を、年に 1 回無料で当社に要求し取得することを許可しています。あなたがカリフォルニア州の居住者で、そのようなリクエストを希望する場合は、以下に記載されている連絡先情報を使用して書面で当社にリクエストを送信してください。
あなたが 18 歳未満で、カリフォルニア州に居住しており、本サービスに登録済みのアカウントを持っている場合、あなたは本サービスに公に投稿した不要なデータの削除を要求する権利を有します。このようなデータの削除をリクエストするには、以下に記載されている連絡先情報を使用して、アカウントに関連付けられた電子メール アドレスと、カリフォルニア州に居住している旨を添えてご連絡ください。当社は、データがサービス上に公開されないように注意しますが、データが当社のすべてのシステム (バックアップなど) から完全または包括的に削除されない可能性があることに注意してください。
12.この通知は更新されますか?
要約: はい、関連法を遵守するために必要に応じてこの通知を更新します。
当社は、このプライバシー通知を随時更新することがあります。更新されたバージョンは更新された「改訂」日によって示され、更新されたバージョンはアクセス可能になるとすぐに有効になります。このプライバシー通知に重大な変更を加えた場合、当社は、そのような変更の通知を目立つように掲載するか、通知を直接送信することによって、お客様に通知する場合があります。このプライバシー通知を頻繁に確認して、当社がお客様の情報をどのように保護しているかを知ることをお勧めします。
13.この通知についてどのように連絡できますか?
この通知についてご質問やコメントがある場合は、support@flowspeech.io まで電子メールでお問い合わせください。
14.当社がお客様から収集したデータを確認、更新、削除するにはどうすればよいですか?
お客様の国の適用法に基づき、お客様は、当社がお客様から収集した個人情報へのアクセスを要求し、その情報を変更または削除する権利を有する場合があります。個人情報の確認、更新、削除をご希望の場合は、support@flowspeech.io にご連絡いただくか、data subject access request に記入して送信してください。保存と削除については第 6 節をご覧ください。